Die Funktion Support kontaktieren generiert automatisch eine E-Mail an den GeoAS Support.
Diese Funktion kann entweder vom Administrator direkt im GeoAS Management über Support oder von den Anwendern über das Menü Hilfe > Support kontaktieren aufgerufen werden.
Um Konflikte mit verwendeten Firewalls zu vermeiden, kann der GeoAS Administrator über das GeoAS Management die erforderlichen Einstellungen des zu verwendenden Mail-Servers eintragen.
Nehmen Sie gegebenenfalls Kontakt mit Ihrem Systemadministrator oder IT-Dienstleister auf, um die entsprechenden Eintragungen vorzunehmen.
(vergrößern)
 Hinweis |
•Im Zusammenhang mit entsprechenden Einstellungen der verwendeten Firewall kann es zu Fehlermeldungen kommen, wenn die Funktion Support kontaktieren aufgerufen und die E-Mail versendet werden soll. Bitte informieren Sie in diesem Fall Ihren GeoAS/IT-Administrator. Ab der Version 7.7.2 können im GeoAS Management über Optionen in der Registerkarte Support die erforderlichen Einstellungen des zu verwendenden Mail-Servers eingetragen werden. |